ACTIVIDAD 7. DE LISTA DE CONCEPTOS Y TEORIAS QUE SE MANEJAN EN EL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN.

1.-Actitud.

R. H. Fazio & D. R. Roskos-Ewoldsen: “Las actitudes son asociaciones entre objetos actitudinales (prácticamente cualquier aspecto del mundo social) y las evaluaciones de esos objetos”.
C. M. Judd: “Las actitudes son evaluaciones duraderas de diversos aspectos del mundo social, evaluaciones que se almacenan en la memoria”.
Kimball Young: “Se puede definir una actitud como la tendencia o predisposición aprendida, más o menos generalizada y de tono afectivo, a responder de un modo bastante persistente y característico, por lo común positiva o negativamente (a favor o en contra), con referencia a una situación, idea, valor, objeto o clase de objetos materiales, o a una persona o grupo de personas”.
R.Jeffress: "La actitud es nuestra respuesta emocional y mental a las circunstancias de la vida".
W.I. Thomas y F. Znaniecki: “Es la tendencia del individuo a reaccionar, ya sea positiva o negativamente, a cierto valor social”.
D. Krech y R.S. Crutchfield: “Una actitud puede ser definida como una organización permanente de procesos emocionales, conceptuales y cognitivos con respecto a algún aspecto del mundo del individuo”.
Warren: “Una actitud es una específica disposición mental hacia una nueva experiencia, por lo cual la experiencia es modificada; o una condición de predisposición para cierto tipo de actividad”.
Droba: “Una actitud es una disposición mental del individuo a actuar a favor o en contra de un objeto definido”.
Rokeach: “Puede definirse una actitud como una organización aprendida y relativamente duradera de creencias acerca de un objeto o de una situación, que predispone a un individuo en favor de una respuesta preferida”.
Solomon Asch: “Las actitudes son disposiciones duraderas formadas por la experiencia anterior”.
Edwin Hollander: “Las actitudes son creencias y sentimientos acerca de un objeto o conjunto de objetos del ambiente social; son aprendidas; tienden a persistir, aunque están sujetas a los efectos de la experiencia; y son estados directivos del campo psicológico que influyen sobre la acción”.
David G. Myers: “Actitud es la reacción evaluativa, favorable o desfavorable, hacia algo o alguien, que se manifiesta en las propias creencias, sentimientos o en la intención
Fishbein: “Las actitudes son resúmenes valorativos de las diferentes creencias de una persona acerca de un objeto o concepto”.
Jack H. Curtis: “Las actitudes son predisposiciones a obrar, percibir, pensar y sentir en relación a los objetos y personas”.
Giancarlo: "La actitud es lo que nos impulsa hacer algo".
Quintero y Bermúdez: "La actitud es una disposición de voluntad manifestada ante el mundo".
Wenddy Neciosup: "La actitud es tu postura para enfrentar las diversas situaciones de la vida, el rostro diario siempre lo das tu con tu actitud".Es necesario tener una actitud positiva frente a cada situación que se presente en nuestras vidas, por más difícil que sea.
Rick Astley: "La actitud es un sentimiento interior expresado en la conducta".
"Eduardo Moreno": Las actitudes son demostraciones concretas de sentimientos y percepciones adquiridas, proyectadas en personas, gupos u objetos.

 http://es.wikipedia.org/wiki/Actitud

2.-Agenda setting. 

La teoría de la agenda-setting se desprende de la teoría de los efectos, en la cual se pensaba que los medios tenían como objetivo lograr un efecto generalizado sobre la masa, efecto que ésta recibía sin tener en cuenta ni el contexto ni sus criterios; es decir, en esta teoría el público era un ente inerte que recibía mensajes y los asumía sin análisis ni cuestionamientos.
La teoría de la agenda |setting plantea que los medios de comunicación escogen los temas sobre los que se habla y se discute, así como su importancia, su orden y la manera de transmitirlos. Un ejemplo práctico de esto lo constituyen los noticieros y el tema del terrorismo: en casi todas las emisiones de éstos se hace mención de este tema, independientemente de si es o no noticia ese día. Los medios elaboran con antelación una agenda de trabajo sobre la información que van a difundir, determinan la importancia de los hechos del país y del mundo y les asignan un orden planeado y pensado racionalmente con el objetivo de lograr mayor audiencia, un mayor impacto, y una determinada conciencia sobre cierto tema, a la vez que deciden cómo evitar referirse a determinada información, etc. El ejemplo más contundente de la puesta en práctica de esta teoría lo podemos encontrar en la televisión, la cual, en definitiva, es un medio hegemónico (como casi todos los medios), pues moldea el entorno comunicativo y asume la información como un espacio de poder.

 http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/periodismo/agendastting.htm

3.-Amalgama.
FUCIÓN DE DOS O MÁS TERMINOS PARA EL DISCURSO IDEOLÓGICO

4.-Análisis comprensivo de la acción humana. 

La acción social es, como se conoce, objeto de estudio de la sociología. Se refiere de manera general al análisis del comportamiento humano en los diferentes medios sociales. La acción humana está estructurada de acuerdo a normas compartidas y aceptadas por los miembros de una colectividad.  La sociología presenta una doble perspectiva complementaria al analizar la realidad social: subjetiva o interna y objetiva o externa. Ambos análisis se remontan a las dos concepciones sobre la acción social: la del teórico social francés Émile Durkheim y la del sociólogo alemán Max Weber. Para Durkheim, el carácter social de la acción humana es objetivo, ya que obedece a las "maneras colectivas de obrar, pensar y sentir externas al individuo", que ejercen un poder coercitivo sobre su conducta. Weber define la sociología como "ciencia de la acción social" y afirma que "la acción humana es social siempre que los sujetos de la acción incorporen en ella un sentido subjetivo", esto es, los caracteres de una acción social se encuentran en la percepción y en la comprensión del sujeto de la conducta de los demás

http://creativityimpulse.blogspot.mx/2012/11/analisis-comprensivo-de-la-accion-humana.html
http://www.slideshare.net/academica/la-sociologa-comprensiva#btnNext
 http://www.monografias.com/trabajos22/accion-social/accion-social.shtml

5.-Análisis de contenido. 

Podemos definir el análisis de contenido como una técnica de investigación cuya finalidad es la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación o de cualquierotra manifestación de la conducta. 

 https://www.uclm.es/profesorado/raulmmartin/Estadistica_Comunicacion/AN%C3%81LISIS%20DE%20CONTENIDO.pdf

6.-Argumento de autoridad. 

 También conocido como magister dixit (en latín, "el maestro dijo"). Es el argumento que toma como premisa la opinión de quien es considerado una «autoridad» en el asunto, es decir, de alguien que es considerado un experto en la materia. Decimos: «x es verdadero porque lo dice N», donde «x» es un enunciado y «N» la autoridad.

http://www.filosofia.net/materiales/sofiafilia/hf/soff_em_4.html

7.-Audiencia. 

 Audiencia es el concepto construido por el discurso social y académico para designar el público que interactúa con un medio de comunicación, ya sea cine, televisión, radio, etc., el cual es, a su vez, constructor de las diferentes tipologías de audiencias que dependen de ciertas variables tanto sociológicas como psicológicas del individuo "participativo" de dicha audiencia: edad, sexo, nivel socioeconómico, hábitos individuales, horarios, aficiones, signos de identidad, rol social, etc.

 http://es.wikipedia.org/wiki/Audiencia_%28medios_de_comunicaci%C3%B3n%29

8.-Código. 

 En Comunicación, el Código es el conjunto de rasgos que tiene el Mensaje para que este pueda ser entendido adecuadamente tanto por el Emisor como por el Receptor.

El Código asigna a cada símbolo (tanto fonético como visual, eléctrico, etc.) una correspondencia con una determinada idea.

En el acto de comunicación, el mensaje se transmite del Emisor al Receptor mediante un proceso de Codificación y Decodificación.

 http://www.retoricas.com/2009/05/el-codigo-en-comunicacion.html

9.-Competencia. 

La competencia comunicativa es el conjunto de habilidades que posibilita la participación apropiada en situaciones comunicativas específicas. Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas de forma efectiva, exponer aspectos positivos, la habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito.

Esta habilidad se relaciona con la capacidad básica para expresar pensamientos o contenidos internos de manera comprensible para el interlocutor. Entraña generar y mantener un flujo de comunicación adecuado entre los miembros del grupo, utilizando los distintos canales que en cada caso se requieran y favorecer el establecimiento de relaciones mutuamente beneficiosas.

Comunicar eficazmente supone:

• Ser capaces de decir lo que queremos decir (y no otra cosa).
• Ser coherentes en lo que decimos y en cómo lo decimos (ajuste entre la comunicación verbal y la no verbal).
• Adaptar la comunicación a la situación y características de la otra persona.
• Asegurarnos de que quien escucha comprende y acepta el mensaje.
• Saber interpretar la posible respuesta de la otra persona.

La comunicación como competencia desarrolla la capacidad de transmitir un mensaje eficazmente, basándose en los pilares básicos de la expresión: claridad, precisión y adecuación al contexto y al objetivo de la comunicación

Existen otras competencias implicadas en la comunicación como relación interpersonal, asertividad, empatía, retroalimentación.

 http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_content&view=article&id=145:capacidad-de-comunicacion&catid=55:competencias

10.-Comunicación interpersonal.


La comunicación interpersonal es la comunicación que una persona tiene consigo misma - se corresponde con el diálogo interior donde discutimos nuestras dudas, perplejidades, dilemas, las direcciones y las opciones. ¿Es de alguna manera relacionados con reflexão.Esta es un tipo de comunicación donde el emisor y el receptor son la misma persona, y puede o no existir un medio por el cual se transmite el mensaje. Un ejemplo del primer tipo es la creación del día.
La calidad de la comunicación en los negocios y el negocio está influenciada de comunicación intra-personal llamada. Este es un nivel de comunicación que tiene lugar dentro del mismo individuo. Según Pierre Janet, "la sola idea de un debate interno". Para E. Menezes, "nivel de comunicación intrapersonal es también social, ya que representa un diálogo, incluso en lo subjetivo." Comunicación intrapersonal Cquote1.svg y se alimenta reflejan nuestras creencias, cultura, valores, hábitos, virtudes, defectos y limitaciones infinita responsables de nuestra dificultad para cambiar muchas cosas que cambiaría nuestra vida si no comunicación intrapersonal hace lugar a estos cambios no se dan!
Un buen comunicador (hay que recordar que es la comunicación también una influencia, y la influencia es en última instancia de Liderazgo) debe tener el discernimiento y el mayor grado posible de control sobre su conciencia la comunicación intrapersonal. De lo contrario, los pensamientos, las órdenes, y las limitaciones actuará a espaldas de nosotros y vamos a estar con nosotros sin dar cuenta de ellos. Consciente de sus diálogos internos y actuar sobre ellas cuando sea necesario, aquí hay un gran desafío y emocionante para un verdadero comunicador ".

 http://www.historiadelacomunicacion.com/comunicacion-interpersonal.htm

11.-Comunicación organizacional. 

La comunicación organizacional se entiende, según Carlos Fernández Collado, como: "Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos".

Según Abraham Nosnik, para que la función sea efectiva dentro y fuera de la organización esta debe ser:

• 
  
  ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior; ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes tanto al público interno como externo.
• 
  
  EVOLUTIVA: Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización.
• 
  
  FLEXIBLE: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal.
• 
  
  MULTIDIRECCIONAL: Esta maneja la comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa entre otras.
• 
  
  INSTRUMENTADA: Utiliza herramientas, soportes, dispositivos; porque hoy en día muchas organizaciones están funcionando mal, debido a que las informaciones que circulan dentro de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las estructuras apropiadas para que la comunicación sea efectiva. 
   http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/comunicacion_organizacional_b.html

12.-Comunicación política. 

 Desde la constitución de las instituciones políticas como tales,  nace la necesidad de comunicar eficazmente toda la información relacionada con el ejercicio de sus principales actividades dentro de la sociedad.  Es aquí donde encontramos las raíces de la comunicación política.

 http://www.master-comunicacion.es/blogcomunicacion/comunicacion-politica/comunicacion-politica-%C2%BFque-es-la-comunicacion-politica/

13.-Comunicador.  


Un comunicador es una persona que tiene como profesión el hacer eficiente la transmisión de un mensaje a un público objetivo a través de un medio de comunicación; también es quien realiza un trabajo social para informar, expresar y convencer, que puede ser en la radio, o en un canal de televisión, o en otro medio masivo de comunicación. Se le considera estratega, gestor, y mediador de procesos comunicativos. Es el encargado de visualizar procesos, dinámicas y fenómenos de todo orden, empleando las imágenes, los sonidos y el discurso, a efectos de alcanzar objetivos prefijados. Es el encargado de vincular mundos; es decir, es el que busca estrategias y tácticas para que unos y otros sujetos se entiendan entre sí, lleguen a acuerdos, pongan en común ideas, y puedan negociar.
Más allá de la definición políticamente correcta, un comunicador suele ser un difusor de "opinión pública", y alguien que ayuda a establecer la agenda.

 http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicador

14.-Corriente experimental: crítica a la postmodernidad. 

 Características:

• Conduce al abandono de la teoría hipodérmica paralelamente a los estudios empíricos sobre el terreno, y las adquisiciones de estos dos campos se hallan estrechamente vinculadas entre sí.
• Resulta realmente muy difícil ser exhaustivos en este campo de estudios psicológicos experimentales ya que aparece muy fragmentado, compuesto por una constelación de micro investigaciones específicas.

La teoría consiste sobre todo en la revisión del proceso comunicativo entendido como una relación mecanicista e inmediata entre estímulo y respuesta:

• Tiende a estudiar por un lado la eficacia óptima de la persuasión y por otro lado a explicar el “fracaso” de los intentos de persuasión.

ü  La persuasión de los destinatarios es un objetivo posible siempre que la forma y la organización del mensaje sean adecuados a los factores personales que el destinatario activa en la interpretación del mismo mensaje.
Dos coordenadas:

• 1º → Representada por los estudios sobre las características del destinatario, que mediatizan la realización del efecto
• 2º → Representada por las investigaciones sobre la organización óptima de los mensajes con fines persuasivos.

Presenta una estructura lógica muy similar al modelo mecanicista de la teoría hipodérmica:

Causa (estímulo) → (procesos psicológicos que intervienen) → efecto (respuesta)

http://resumenesdecomunicacion.wordpress.com/2013/05/02/la-corriente-empirico-experimental-o-de-la-persuacion/

15.-Cultura.

Conjunto total de las prácticas humanas, de modo que incluye las prácticas: económicas, políticas, científicas, jurídicas. Religiosas, discursivas, comunicativas, sociales en general. Algunos autores prefieren restringirse el uso de la palabra CULTURA a los significados y valores que los hombres de una sociedad atribuyen a sus prácticas.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos13/quentend/quentend.shtml#ixzz2hMvZXivb

16.-cultura de masas: curva de adopción.

 Cuando hablamos de cultura de masas nos estamos refiriendo a todos aquellos eventos culturales y sociales que llegan a una importante cantidad de la población, es decir, a las masas comprendidas como la mayoría de una sociedad. La cultura de masas surge a partir de fenómenos como los totalitarismos políticos (que basaban su poder en el apoyo de las masas) o como la aparición progresiva de los medios masivos de comunicación en la escena cultural, especialmente de la radio y la televisión.

Desde Definicion ABC: http://www.definicionabc.com/social/cultura-de-masas.php#ixzz2hMw4Plcx

Actividad 6. Glosario

Los mensajes informativos:
Se utiliza para comunicar algún hecho que ya ocurrió, o que está ocurriendo en el momento. Generalmente para este tipo de mensajes, según el medio del que se trata, se recomienda dirigirlo a una audiencia amplia, no marcada, como por ejemplo en el caso de la radio, en el que el mensajepuede presentar alguna característica en particular (por ejemplo el periodismo científico), de acuerdo con sectores más o menos amplios. Lo que no se admite es que el mensaje no se adecue a un número razonable de receptores.

Del manejo del idioma que se utilize a la hora de construír el mensaje informativo va a dependerel nivel de comprensión que logrará en el público al que se transmite.

La saturación de información provoca una anulación de la eficacia, una perdida de sentido de los mensajes que lleva a que todo el trabajo realizado anteriormente se anule.

 Los antecedentes de los mensajes o discursos informativos

Los antecedentes Se remontan al Imperio Romano. El primer producto periodístico fue una hoja de noticias que circulaba por la antigua Roma, llamada Acta diurna. Se publicó semanalmente desde el año 59 a.C. e informaba sobre hechos políticos y sociales. Otras publicaciones romanas que también se podrían considerar como precedentes del periodismo son la Acta Senatus y los Annales maximi.

Siglos más tarde, hacia el año 713, existió en China una publicación del gobierno imperial a la que llamaron Noticias mezcladas. Mientras, en la Europa medieval, surgieron los avisos, páginas escritas a mano que se colgaban en lugares públicos. Ya en el siglo XIII, se creó en Inglaterra la Nouvelle manuscrite para la difusión de noticias.

 La visión empírico-analítica de los mensajes informativos

Modelo de comunicación de Harold Laswell

 Lasswell ordena, acota y define los grandes espacios de estudio, superando los planteamientos precedentes, pero no llega a establecer las interacciones entre las partes, como por ejemplo entre el emisor (lo denomina 'comunicador') y el receptor, ya que la audiencia aparece aún desdibujada en un todo cuasi uniforme, destinataria de un flujo unidireccional, aunque sí atribuye efectos distintos en función de los medios empleados.
Hay en el trabajo de Lasswell numerosas aplicaciones sobre el espacio del '¿qué dice?', esto es, del mensaje, a través de depuradas técnicas de análisis de contenido centradas en los textos propagandísticos del período de entreguerras.
También apunta hacia los efectos. A partir de Lasswell se abre una línea de investigación de los efectos, que tanto vale para estudiar cómo se produce la creación de influencia como para conocer los mecanismos más eficaces para persuadir a través de los medio, aunque se aparta de la contextualización social e histórica en la que aquellos se producen. Influido por las teorías conductistas, Lasswell supera, en buena medida, las posiciones previas sobre la lienealidad estímulo-respuesta de la comunicación, conocidas como la 'bullett theory' o teoría de la 'aguja hipodérmica', al tiempo que abre nuevos espacios a la investigación.
Para Lasswell, el proceso de la comunicación en la sociedad realiza cuatro funciones: a) vigilancia del entorno, revelando amenazas y oportunidades que afecten a la posición de valor de la comunidad y de las partes que la componen; b) correlación de los componentes de la sociedad en cuanto a dar una respuesta al entorno; c) transmisión del legado social; d) entretenimiento.
Richard Braddock publicó en 1958 una 'extensión' al 'paradigma de Lasswell' ("An extension of the 'Lasswell Formula'", en Journal of Communication, vol. 8, págs. 88-93, 1958) en la que trata de hallar una interacción entre las partes y actores de la acción comunicativa. Así, cree que la intencionalidad del mensaje es un elemento definidor del mismo, como también las circunstancias en las que éste se produce.

  
información complementaria

Las funciones o consecuencias pueden ser manifiestas y latentes, en el primer caso se refiere a las respuestas esperadas después de haberse enviado el mensaje y las latentes son las no esperadas por quien envió la primera información. Afirmaba Merton que:

“Funciones son las consecuencias observadas que favorecen la adaptación o ajuste de un sistema dado; y disfunciones, las consecuencias observadas que aminoran la adaptación o ajuste del sistema. Hay también la posibilidad empírica de consecuencias afuncionales, que son simplemente ajenas al sistema en estudio.

“En todo caso, una cosa puede tener consecuencias funcionales y disfunciones, originando el difícil e importante problema de formular cánones para valorar el saldo líquido del agregado de consecuencias. (Esto es, naturalmente, más importante en el uso del análisis funcional para orientar la formación y ejecución de una política).

“El segundo problema (que nace de la fácil confusión de motivos y funciones) nos obliga a introducir una distinción conceptual entre los casos en que el propósito subjetivo coincide con la consecuencia objetiva, y los casos en que divergen.

“Funciones manifiestas son las consecuencias objetivas que contribuyen al ajuste o adaptación del sistema y que son buscadas y reconocidas por los participantes en el sistema. Funciones latentes son, correlativamente, las no buscadas ni reconocidas”.

Los trabajos que en materia de sociología de la comunicación desarrolló Charles R. Wright en comunicación de masas. Y el “Análisis funcional”. Son experiencias que retoma de Lasswell, Merton y Lazarsfeld y que aquí aplicamos.
 Teoría de las categorías sociales.

La teoría de las categorías sociales plantea la tesis de que en toda sociedad existen complejos, agregados o categorías sociales, cuya conducta ante ciertos estímulos es más o menos uniforme. Uno de sus representantes es Wilbur Schramm, quien durante los años sesenta, basó sus estudios en el pensamiento de Durkheim. «Hace uso de elementos mínimos que nos explican la operación continua de la comunicación.  Esta comprende el aspecto de informar, en un sentido, y el de retroalimentar o responder, en otro; proceso dialéctico cuyo resultado es la comunicación»

Schramm sostiene que los miembros de cualquier categoría social dentro de un conglomerado urbano, seleccionan contenidos más o menos semejantes de los mensajes emitidos por los medios, y sus respuestas, van a ser en consecuencia, iguales o parecidas. Asimismo, basa sus estudios en tres elementos:  1.fuente, vista como la persona o institución que manda el mensaje; 2.mensaje, es lo que la institución o persona emite a la población; 3. receptor, es la  persona que recibe el mensaje por medio de la prensa o de los medios electrónicos. 

*Wilbur Schramm, Proceso y efectos de la comunicación colectiva, Quito, Ecuador, Ediciones CIESPAL, p.4

La teoría de las categorías sociales subraya la existencia de diferentes modos de percepción en lo social, que pueden ser conocidos en mayor o menor medida con base al sistema de preferencia de los sujetos que viven en determinadas condiciones económicas y culturales. Lo social como posición, se convierte en un criterio de análisis para conocer los efectos probables de un mensaje dirigido a un grupo poblacional.

En evidencia, este argumento traza una distancia respecto de aquellas teorías que suponían reacciones homogéneas ante un tipo de mensaje. Esta teoría se convertiría en una de las bases del desarrollo de la publicidad  desde la investigación en comunicación.   

Numero 5. Actividad del foro

INDICACIÓN: La sesión de la tarde de hoy es que cada uno de ustedes responda al conjunto de afirmaciones de manera afirmativa o negativa, según corresponda, para inmediatamente subir sus respuestas al foro y ser apoyadas o criticadas por los demás. Todo el tiempo de la sesión trabajarán en este espacio de debates y participarán en mayor número revisando sus respuestas en la Web.  

AFIRMACIONES

1. Teoría es el encadenamiento lógico de conocimientos particulares que forman una estructura armónica. R= Es afirmativo, puesto que una teoría, dicho con otra palabras, es un sistema lógico-deductivo, es decir s eforma a partir de hipótesis, reglas y razonamientos deductivos, acompañados de comprobaciones y respaldos tanto teoricos como prácticos, así es como se puede considerar una teoria y por eso su finalidad es obtener una estructura armónica.

2.  La publicidad es un sistema de comunicación que relaciona a productores y consumidores a través de los medios de comunicación. R=  La comunicación si puede ser considerada un sistema de comunicación en el momento en que exista la distancia entre el productor y el consumidor, debido a que este alejamiento crea una necesidad para ambos actores: para el productor surge la necesidad de vender y para el consumidor de adquirir un producto para su consumo.

3. La tipología de la comunicación humana tiene que ver solo con la comunicación intra e interpersonal e inter e intragrupal.  R= Negativo porque considerando la aportación de Maletzke, puedo decir que no hay tipos de comunicación aislados, es decir, todos los tipos de comunicación existentes se dan incluso combinados en la vida cotidiana, entonces la tipología es aplicable en todos los ambitos y tipos de comunicación.

4. El objeto de estudio de la Teoría de la Comunicación es la que tiene que ver con todo individuo en sociedad. R= En efecto, la Teoria de la Comunicación incluso fue construida con el fin de explicar la camunicación a partir de los individuos y su relación con su entorno.

5.  Harold Lasswell es el creador del análisis de contenido y del estudio de la audiencia y los efectos. R=  Así es, Laswell propuso un modelo en el que dotaba de un sólido marco conceptual a la teoría de la comunicación y propiciaba el análisis por sectores bien definidos. Además consideraba la comunicación colectiva como un todo, con unas funciones concretas que cumplir (vigilancia del entorno, cohesión entre sujetos y transmisión de la herencia social).

6. La teoría de las relaciones sociales establece que en toda sociedad las conductas determinan que ante todo estímulo hay un efecto uniforme. R= Es falso porque  una relación social está determinada por la interacción de los individuos pero esta relación está sujeta a normas sociales y un contexto determinado por lo que las conductas pueden variar y pueden ser alternadas entre los interlocutores.

7. Según la teoría del refuerzo, los mensajes de los medios de comunicación colectiva imponen pautas de conducta entre los individuos. R= Sí, explica que las pautas de conducta pueden ser positivas y negativas y el refuerzo constructor de la conducta, en si está  dado por distintos factores que influyen en la sociedad y entre ellos los medios de comunicación colectiva.

8. Marshall Mc Luhan sostuvo la tesis del desarrollo tecnológico de los medios de comunicación, los que permite conocer cómo piensan y actúan los individuos de un sistema social.  R= Afirmativo, McLuhan hace la afirmación de que "el medio es el mensaje", refiriendose a que a través de los medios de comunicación se puede revelar las conductas y los pensamientos de la socidedad que los utiliza.

9. La corriente psicológica se dedica a estudiar cómo se comportan los receptores ante los mensajes de los medios y que efectos provocan en el auditorio. R= No precisamente, pues algunas corrientes psicologicas del estudio de la comunicación se enfocan también en  conocer la estructura básica de la mente humana. Los estructuralistas, por ejemplo, dicen que ésta se reduce a simples unidades elementales: sensaciones, sentimientos e imágenes. El funcionalismo también es una corriente psicológica y además de hacer estudios en la audiencia, estudia las conductas comunicativas individuales.

10.La teoría de las diferencias individuales plantea que el mundo simbólico de los medios de comunicación modelan la construcción del público acerca de la realidad. R= Falso, por el contrario la teoria de las diferencias individuales propone que los individuos tienden a exponerse a los mensajes de los medios en función de sus intereses personales a exponerse a los mensajes de los medios en función de sus interese personales y predisposiciones, gracias a esto se descarto la teoría del supuesto impacto de los mensajes mediáticos ya  que los individuos recordaban mejor lo que les resultaba favorable.

11.Son representantes de la Escuela de Fránfor sont: Lasswell, Hovland, Schramm y McLuhan. R= No es verdad, los represenjtantes de ésta escuela son: Max Horkheimer, Theodor W. Adorno, Habermas, Walter Benjamin, Erich Fromm, Georg LukácsHerbert Marcuse, Friedrich Pollock

12.Las ciencias de la comunicación sólo pueden ser estudiadas por una rama del conocimiento. R= No exclusivamente, debido a que las ciencias de la comunicación  son abordadas por distintas ciencias, diferentes enfoques y una gran diversidad de ramas que no son especificamente del conocimiento. Para estudiar a las ciencias de la comunicación se requieren conocimientos diversos y algunos son de carácter empirico y social.

13.Para Kurt Lewin la teoría del sentido común nos habla de ella cuando se refiere a las ideas que todos tenemos sobre los medios de comunicación de masas en virtud de nuestras vivencias y uso directo de ellos y como parte de la audiencia o público” R= La teoria del sentido común si aborda ese tema pero lo propone Denis McQuil.

14.En la Agenda Settingse habla de que “los medios de comunicación masiva están dotados de cierto poder para establecer una agenda de asuntos políticos que los candidatos y los votantes tienden a considerar como importantes.  R= Si habla de eso entre otras cosas porque se enofoca en el poder que tienen para manipular y determinar la dirección de la conducta de loas sociedades.

15.El comunicador es quien elabora o produce mensajes, pero se requieren de un conjunto de profesionales que manejen instrumentos de alta tecnología, como parte de una compleja organización.  R= Si esto cuando se trata de la comunicación masiva.

16.El análisis de contenido es una técnica de gran relieve en el proceso de investigación de la comunicación masiva. Bernard Berelson lo definió como una “técnica de indagación para la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación”. R= Asi es, es una herramienta que con el tiempo se ha vuelto mas frecuente por su creciente relación con la computación y Berelson la describe como una técnica para el manejo eficaz y práctico de la información

17.De acuerdo a la teoría de las relaciones sociales, los líderes de opinión son los intermediarios que influyen sobre las personas, puesto que los medios no pueden hacerlo solos. R= Verdad, porque la teoría de las relaciones sociales trata de explicar que los individuos no responden en aislado a los mensajes de los medios sino que hay un intermediario.

18. En la comunicación interpersonal la influencia es directa y la relación recíproca. No están presentes los medios de comunicación. Se da en una acción rutinaria de grupos jerárquicamente organizados. R= Si, porque la comunicación interpersonal es caracterizada por la interacción directa entre los interlocutores

19. Los estudios del fenómeno comunicación masiva están estrechamente ligados al desarrollo de la tecnología. Desde la transportación de personas y mensajes, hasta su conservación en los diversos canales. R= El fenómeno de la comunicación masiva ha evolucionado en sincronía con el desarrollo de la tecnología.

20. Los medios de comunicación masiva cumplen actividades o funciones en la Sociedad: Desde la vigilancia o supervisión del medio ambiente; La editorialización, propagandización o prescripción de los acontecimientos sociales de mayor relevancia. Transmisión cultural, y Entretenimiento. R= Lazarsfeld, Berelson y Gaudet hablan de que los medios de comunicación cumplen actividades en la sociedad y a los efectos los llamas funciones manifiestas o latentes.

21. Los Padres de la “Communication Research” son Paul Lazarsfeld, Kurt Lewin, Harold Lasswell y, Carl Hovland. R= Se menciona como autor principal a Paul Lazarfeld

22. El auditorio tiene como cualidades el ser considero relativamente pública, rápida y  transitoria. R= Por sus cualidades, se le puede considerar como relativamente grande, porque siempre hay quienes están atentos a sus programas o noticias

23. La comunicación masiva se distingue de otras clases de comunicaciones por el hecho de que es dirigida a un amplio grupo y no a un individuo o a una parte de la población, llega a utilizar medios técnicos para transmitir sus mensajes los que llegan al mismo tiempo a diversos públicos. R= Si porque su público es heterogéneo y anónimo.

24. Por su naturaleza, la comunicación de masas se caracteriza de ser grande, heterogéneo y anónimo. R= Si, esas son las caracteristicas de la comunicación de masas, no hay distinción de los individuos y en conjunto actúan como una misma unidad.

25.A las respuestas o efectos las denominamos consecuencias o funciones manifiestas o latentes. Las que pueden provocar desajustes o malestar, caos, pánico, alarma, etc., disfunciones. R= Esto según la teoría de Merton/ Laswell, las funciones latentes son las que pueden provocarse y que no tienen una reacción positiva. Actúan como disfunciones.

26.La teoría de las categorías sociales son explicaciones que desarrollaron investigadores en los Estados Unidos. Obedecen, en gran medida a la influencia que se tuvo desde un principio con los estudios sociológicos y psicológicos.  R= Si porque en un proncipío los estudios sociologicos y psicologicos dieron pien a las propuestas de los norteamericanos con el fin de interptretar y adaptar teorias a otro tipo de sociedad.

27.Dicen que “los medios de comunicación masiva están dotados de cierto poder para establecer una agenda de asuntos políticos que los candidatos y los votantes tienden a considerar como importantes. El hecho de que los medios influyan inmediatamente o a largo plazo, dependerá de los temas que se traten.   R= Agenda Setting, a esto se refiero y es verdadero.

28.Kurt Lewin, psicólogo, de la escuela Gestalt, ejerció gran influencia sobre estudios de comunicación de grupos y los efectos. R= Si en las diversas teorias que propone Lewin habla de los grupos y las caracteristicas de sus relaciones comunicativas.

29.Paul Lazarsfeld es un politólogo que se interesó en la audiencia y efectos de los nuevos medios de comunicación. Uno de los autores de la obra “El Pueblo Elige”.  R= Así es, Lazarsfeld es reconocido por sus estudios enfocados a los efectos de los medios de comunicación en el auditorio.

30.Por sus cualidades al auditorio se le considera relativamente grande, heterogéneo, pues les interesan diversos eventos y no todos tienen el mismo nivel escolar, ingresos económicos ni radican en el mismo lugar geográfico. Y anónimo porque regularmente no se conocen los participantes de los mensajes. R= Si, el auditorio tiende a ser heterogéneo y no se tiene una certeza de las características de sus individuos, además es un conjunto que actúa como una misma unidad.

31.Puede ser distinguida de otras clases de comunicaciones por el hecho de que es dirigida a un amplio grupo y no a un individuo o a una parte de la población. Llega a utilizar un medio técnico para transmitir los mensajes que llegan al mismo tiempo a todas los que componen su público. R= Estamos hablando de la comunicación masiva.

32.En la comunicación interpersonal la influencia es directa y la relación recíproca. No están presentes los medios de comunicación. Se da en una acción rutinaria de grupos jerárquicamente organizados. R= Verdad, la comunicación interpersonal es caracterizada porque actúan los individuos directamente.

33.Los medios de comunicación de masas nos cambian normas culturales y las conductas generacionales. R= Si, según el fenómeno de la comunicación masiva el intercambio de información a través de los grandes medios de comunicación permite el intercambio cultural entre las sociedades y las conductas generacionales.

34.Carl Hovland, político científico, es uno de los iniciadores del estudio de la propaganda y de los grandes políticos influyentes. R= Si, tras su colaboración durante la segunda guerra mundial, sus conocimientos acerca de la influencia propagandística le permitieron desarrollarse en los estudios políticos y propagandísticos.

35.Paul Lazarsfeld se interesó en la audiencia y efectos de los nuevos medios de comunicación. Kurt Lewin, psicólogo, de la escuela Gestalt, ejerció gran influencia sobre estudios de comunicación de grupos y los efectos. R= Ambos son considerados los padres de la Communication Research

36.Harold Lasswell, educado en Yale, se creó una reputación como psicólogo experimental. Interesado en la comunicación y los cambios de actitudes.  R= Laswell si fue educado en Yale pero fue uno de los fundadores de la sociologia politica americana  e investigó los efectos de la propaganda. Fue un estudioso de temas de comunicación y política, es autor de la formula: ¿quién dice qué, a quién, por qué canal y con qué efecto?, que se ha convertido en un esquema rector de los análisis de contenido para la sociología de la comunicación.

ACTIVIDAD 4. Comentario de la Teoria matematica de la comunicación: Shannon y Weaver

La teoría matematica de la comunicación creada por Claude E. Shannon en el año de 1940, es importante estudiar en la actualidad no tanto por si funciona o no funciona, es importante en el sentido que ésta es una teoria que basa sus estudios en la "cantidad" de información que se transmite y no en las cualidades, ni los medios por los cuales se transmite esta. 

Esto es algo destacable en una sociedad como la que vivimos actualmente, en la que la ciberbernética a tomado una importancia realmente trascendente, las máquinas "inteligentes" son el medio de comunicación y además son el principal.

A partir de la revolucion industrial, tal y como lo menciona la lectura surgen una serie de necesidades por reorganizar las fuerzas productivas y, en consecuencia, una modificación de las formas de vida existentes, razón por la que esa reorganización ha seguido avanzando hasta nuestros días y ha sido preciso desarrollar los estudios de la comunicación desde una perspectiva distinta a las demás que solo toman en cuenta la información consistente de la comunicación.

Otra de las cosas importantes de la teoría, es que a partir de ésta se hace una distinción completamente entre lo que se conoce como "comunicación" e "información", puesto que
la información en sí misma relaciona aquellos sistemas y códigos que constituyen a la acción comunicativa, sin embargo, la teoría también fue la rsponsable de demostrar que estas dos partes no se pueden estudiar por separado, debido a que no hay comunicación sin información y viceversa.

Finalmente puedo mencionar que el estudio de la información es muy importante y distinto entre los demás estudios de la comunicación porque busca brindar un elemento introductorio, que muestre en su contexto, no sólo material, sino también en el de la discusión teórica, el estudio de las nuevas tecnologías y su funcionamiento, puesto que este avance tecnologico es la base de nuestros métodos de aprendizaje actuales y además las nuevas formas de vida.

Además, constituye una preparación para abordar una teoría como la del caos y disciplinas como la comunicación política; particularmente se presenta una descripción de una novedosa tecnología: la realidad virtual, que se ha constituido en un medio alternativo de comunicación.

1.8. Teoría matemática de la comunicación: Shannon y Weaver

2.1. Concepto y características de la comunicación y de la información.  [1].

 Del conjunto de explicaciones en el estudio de la teoría de la información y de la teoría de la comunicación humana tenemos diferentes interpretaciones, que a través del tiempo se han impuesto tanto como autores, escuelas de estudio, líneas de investigación, teorías sociales o difusiones de textos. El problema de relacionar o empatar a la información con la comunicación humana en la sociedad contemporánea nos lleva también a ámbitos políticos, económicos y culturales; también a revisar materias como la sociología, la antropología y la psicología, que desde la tercera y cuarta décadas del siglo que termina, han centrado su interés sobre los efectos que los medios de comunicación colectiva producíen en la sociedad.

Hoy, ante dinámicas tales como la globalización, regionalización e interdependencia, es necesario releer el fenómeno comunicacional, atendiendo a los mecanismos, medios y procedimientos empleados en la producción y en la distribución de los elementos informativos que se reciben cotidianamente.

El desarrollo de nuevas tecnologías, (satélites, Internet, realidad virtual,  teleconferencia, productos multimedia, videoteléfono y otros logros de la tecnología de las últimas décadas)[2], obliga a realizar un análisis, o por lo menos una aproximación hacia las implicaciones que el uso cada vez más amplio de estos  medios tiene para el hombre.

El realizar una explicación sobre las diferentes teorías desarrolladas, el estudio de la información, busca brindar un elemento introductorio, que muestre en su contexto, no sólo material, sino también en el de la discusión teórica, el estudio de las nuevas tecnologías y su funcionamiento. Además, constituye una preparación para abordar una teoría como la del caos y disciplinas como la comunicación política; particularmente se presenta una descripción de una novedosa tecnología: la realidad virtual, que se ha constituido en un medio alternativo de comunicación.

Un aspecto que también debe considerarse es el hecho de que continuamente se ha ubicado a la teoría de la información al lado de la llamada “teoría de la comunicación”, e inclusive se ha llegado a marcar una línea tajante entre el significado de comunicación e información (Pascuali). Esta cuestión vista desde un examen epistemológico ampliado, resulta ser más el producto de una posición ideológica, que de un análisis serio del objeto de estudio.[3]

En instituciones universitarias y en diferentes textos que abordan este tema, se desvió su explicación durante años de la relación de la información y la comunicación, y no pueden dividirse como si fuesen universos disociados. Si la comunicación es un proceso social en que intervienen una serie de códigos, sistemas de señales, sistemas simbólicos, imaginarios colectivos y otros elementos, entonces es posible afirmar tentativamente que no hay información fuera de un proceso comunicativo, pues la información en sí misma relaciona aquellos sistemas y códigos que constituyen a la acción comunicativa.[4] La oposición entre comunicación e información es un falso dilema, dialogar no significa necesariamente comunicar, ni informar supone negar la comunicación.

De hecho escribir en estos términos “comunicación-información” ya produce la caída en un juego ante el cual la salida es difícil, pareciera que a) el bien es la comunicación y b) el mal la información. Trabajar en el conocimiento teórico con estas oposiciones entre lo negro y lo blanco sólo conduce a la extrema simplificación y a cancelar las posibilidades comprensivas ampliadas.

Algunos teóricos en los años sesenta, setenta y aún en los primeros años de los ochenta, vieron en la información el “dar forma”, esto es, el conducir, moldear, inferir o manipular la conciencia del receptor. Así, la información se convirtió en sinónimo de verticalidad, autoritarismo, ideología y poder al servicio del Estado y de su clase hegemónica: la burguesía.

En ese sentido el receptor estaba inerme, indefenso y pasivo ante el poder de los mensajes que se transmitían, por ejemplo, en la televisión, al receptor no le quedaba otra cosa que estar allí sentado, siendo la víctima permanente de los mensajes ideológicos que reproducían las condiciones alienantes y explotadoras del modo de producción capitalista.

Por otra parte, a la comunicación se le “conceptualizó” como una praxis dialógica, entre iguales o con voluntad de igualarse, en donde el emisor podía convertirse en receptor y viceversa, la comunicación fue democrática, la información autoritaria. Con este enfoque se criticó a los "medios masivos de manipulación" por “informar” sólo los intereses del capitalismo internacional, y colonialista, y por defender el poder de una clase y el status quo presente.

Con este enfoque también se establecía una crítica a las investigaciones ubicadas en lo general dentro de la Teoría de la Información, señalándolas como positivistas, pragmáticas, estructuralistas, cientificistas, aliadas ideológicas del capitalismo y del imperialismo, fueron también señaladas como tentativas “burguesas” y “traidoras” a la causa de la revolución socialista, de la democracia y del movimiento consiente del proletariado internacional.

Al margen de estas acusaciones que surgen de una ideología de la exclusión, es necesario establecer que comunicación e información no son categorías opuestas, disociadas ni en tensión permanente. Toda esfera comunicacional precisa información, toda información comunica, es la persona humana la que discrimina, selecciona, y ejerce su poder critico sobre los contenidos de una práctica comunicativa. 

Las nuevas tecnologías comunicacionales serían incomprensibles vistas desde la parcialidad ideológica comunicación-información. El software educativo, la teleconferencia, el Internet y la realidad virtual convocan a repensar el hecho de que la información no sólo comunica en un diálogo, sino que existe la posibilidad  de transferir simultáneamente color, sonido,  profundidad y espacio.

Estamos asistiendo desde los complejos organizadores de la información a esferas comunicacionales que generan una nueva percepción de los sentidos, donde se puede generar espacio en el espacio y tiempo en el tiempo. Por ejemplo, hoy existe la posibilidad de que los estudiantes de historia puedan “estar” ante las culturas, maya, olmeca, tolteca y otras más, “viendo” e incluso “tocando” y “escuchando” los “hechos” de esas historias.

Oportunidad enorme, compleja y contradictoria, “ver” y “sentir” la historia mediante un instrumento será en los próximos años el eje de una profunda mutación en las coordenadas educativas y de múltiples ámbitos sociales. Llega el tiempo para la “reconstrucción” artificial, las historias vividas, mundo virtual o sintético que pese a su presencia en la máquina no debe excluir la comprensión ni la interpretación. 

Finalmente, en estudios realizados en el interior de la teoría de la información existen materiales básicos para la construcción de síntesis tecnológicas como los radares, las computadoras, la transmisión satelital, las repetidoras de canales de televisión, el almacenamiento de masas informativas como bibliotecas enteras e Internet.[5]

Es decir, la teoría de la información se ha colocado en el centro de los estudios sobre qué hacer con la información, cómo garantizar que los mensajes sean recibidos tal como se enviaron, cómo transmitir mensajes con el mínimo de interferencias, y cómo organizar la información dentro de máquinas e instrumentos para ser empleada por las personas. Para tales fines, esta teoría se ha alimentado de ciencias como física y matemáticas y de aplicaciones de éstas como la cibernética, la estadística,  la teoría de sistemas y las ciencias computacionales.

 Una aproximación al problema de la información

A partir de la revolución industrial surgen una serie de necesidades por reorganizar las fuerzas productivas y, en consecuencia, una modificación de las formas de vida existentes. En el siglo XIX se generan esfuerzos por reestructurar las cadenas productivas, y el fordismo y el taylorismo serían centros reguladores en la nueva organización y distribución del trabajo.

Si bien con la revolución industrial se experimentaron cambios que definirían el rostro de occidente, las transformaciones de los años próximos al fin de siglo son, como lo señala Eric Hobsbawm, además de complejas, de una velocidad impresionante, que hacen, por ejemplo, que una computadora sea obsoleta después de tres o cuatro años de su creación.

El mundo está cambiando prácticamente cada cuatro o seis años, la velocidad del cambio resulta incontenible, en ocasiones es abrumador y supone tanto oportunidades para el desarrollo, como condiciones de exclusión dramáticas para las sociedades más pobres que no pueden acceder a las fuentes nuevas de riqueza mundial, entre éstas la tecnología.

Este contexto es relevante para comprender el papel que desempeña la llamada teoría de la información. La agresiva competencia internacional por los mercados, que tiene su base en una capacidad de producción enorme, exige a las empresas universalizar sus códigos de entrada y salida de mercancías, y que los procesos productivos, desde la organización interna de los sectores económicos hasta la venta a los consumidores, estén cimentados sobre procesos comunicacionales eficientes, instantáneos y organizados.

El hecho de que las ciencias computacionales, la robótica, y la bioingeniería tengan sus bases en lenguajes codificados de manera específica (estudiados principalmente por la informática y la teleinformática), hace indispensable la existencia de modelos operativos que permitan el uso y el manejo de las informaciones contenidas en dichos códigos y lenguajes, lo que está situado más allá de una simple postura "funcionalista".

Es necesario considerar la problemática de las nuevas tecnologías, el papel que desempeña la información, sus relaciones y efectos sociales, pues de hecho resulta multidimensionales. De esta forma, el fenómeno de la información abarcaría desde los conocidos “medios masivos” hasta los procesos de organización productiva. He aquí una especificación: los vehículos transmisores, de acuerdo con lo expresado por Mcluhan, se han convertido en múltiples ocasiones en los mensajes mismos.[6]

 Teoría de la información. Orígenes. [7]

 ¿Cuál es entonces el contenido de lo específico de la teoría de la información? “El proceso básico de la Teoría de la Información se refiere siempre a la cantidad de información y no a su calidad, a su contenido o a su significado. En estos términos, el problema del vehículo que transmite el mensaje no puede desligarse del problema de la propia configuración y organización del mensaje, de la organización de las señales que forman ese mensaje”.[8]

Esto no quiere decir, que la centralidad de los estudios sobre la información deba estar en los medios utilizados para su transmisión, sino en la manera en cómo se vinculan estos transmisores con el proceso mismo, cómo alteran o modifican el mensaje (si es que eso sucede) y cómo es que el uso de un medio y no de otro influye en la percepción de las señales enviadas.

La teoría de la información surge estrictamente a partir de los estudios realizados por Shannon en la década de los cuarenta, cuando afirma que puede haber una relación entre la cantidad de información existente y el de entropía. La importancia de esta afirmación estriba en las posibilidades de aplicación práctica que Shannon imaginó, siendo la principal, la de reducir a un mínimo la pérdida de los elementos del mensaje emitido o su distorsión. [9] A pesar de las ventajas que reporta al proceso comunicativo la aplicación de los postulados de la teoría de la información, algunos autores plantean dificultades tanto teóricas como prácticas a dicha teoría. [10]

Dos de ellas son las siguientes: una, la de si es posible eliminar o prever espontáneamente los errores de información y comunicación dentro de cualquier sistema de transmisión, y la de las diferencias resultantes en las conclusiones y las relaciones existentes entre los estudios de autores como Kolmogoroff, Sinai y Rohlin y los postulados originales de Shannon.[11] Sin embargo, hoy llegan a negar la utilidad de la teoría de la información agregando que “verdaderamente no vale la pena aprenderla.”[12]

En este contexto y con relación a los cambios que experimenta el hombre en sus relaciones con las máquinas “inteligentes”, diversos institutos de creación e innovación tecnológica han encomendado a humanistas y filósofos la elaboración de reportes constantes sobre las repercusiones positivas o negativas que puede tener para el hombre el hecho de delegar funciones sobre máquinas, hasta el grado de ser superado en algunas operaciones que requieren respuesta inmediata (como es el caso de los complejos cálculos astronómicos, químicos o físicos exigidos por la ciencia contemporánea).

Los encargados de estos reportes, con el tiempo hacen hincapié en la dificultad que presenta la teoría de la información, pues ésta, como se mencionó arriba, centra sus investigaciones únicamente en la definición de cantidades de información enviada y recibida, en otras palabras, estudia sólo el fenómeno de la información en tanto fenómeno de entropía.

Eirck Crosson y Kenneth Sayre, estudiosos del Centro de cálculo y el Centro para el Estudio del Hombre en la sociedad Contemporánea, de la Universidad de Notre Dame, quienes han formulado la posibilidad de que la teoría de la información no sólo estudie a la información como un hecho entrópico o estadístico, sino que a esos análisis agregue o proporcione nuevos datos acerca de los aspectos de significación dentro de la comunicación.

Por ejemplo Weaver, aunque reconociendo la disparidad entre la información técnica y la información semántica como tal, manifestó su convicción de que, a causa de la teoría de la información, ya estamos preparados para una “teoría real del significado”[13]. Y Bar Hillel, después de negar cualquier pertinencia del concepto técnico de la información a la semántica, sugiere que podría resultar que el cálculo empleado por la teoría de la información fuese él mismo una herramienta formal poderosa para la semántica y la semiótica.»[14]

Por ende, es esencial abordar el campo de la cibernética[15] que al incluir en su terreno a la teoría de la información, propicia que el proceso de comunicación se realice entre hombres, entre máquinas, y entre hombres y máquinas. En la cibernética la comunicación se concibe como un instrumento de control.

La importancia que tiene la cibernética en los estudios comunicacionales deriva de las consecuencias de su aplicación. Mientras la cibernética trata de establecer una teoría matemática para los sistemas de control (esto es las máquinas automatizadas que funcionan por medio de lenguajes codificados) como principio universal, los teoremas de Shannon (publicados en 1947), que en mucho retoman las ideas aportadas por la cibernética, se aplican a todo tipo de comunicación.

Otro concepto base dentro de la teoría de la información aportado por la cibernética es el de feed back o retroalimentación, según la cual es la capacidad de una máquina para utilizar los resultados de su propio funcionamiento a modo de información para regularse a sí misma. Este concepto ha tomado una especial significación, pues se ha convertido en parte de una jerga, y se le llega a considerar como un proceso continuo entre personas, cuando se refiere un proceso interno de máquinas o que en su caso puede ser dado en una relación hombre máquina como en el caso de la computación, Internet y realidad virtual.

Este concepto puede ser traducido como “retroalimentación”; es una técnica de control que compara a cada instante el resultado de un proceso con un patrón preestablecido. Cuando hay desviaciones, el sistema controlador actúa en el sentido de restablecer el patrón deseado. [16]

Esta es, en efecto, una de las principales tareas planteadas por la teoría de la información: de qué manera pueden ser identificados los errores, la interferencia o los ruidos en la información, y no sólo cómo pueden ser identificados, sino que se plantea cómo corregirlos automáticamente en el instante en el que se presentan.

Así visto, el feed back puede entenderse como un elemento de retroalimentación que los ordenadores o las máquinas automatizadas utilizan para corregirse a sí mismas, es una especie de capacidad para adaptarse a las dificultades que presenta el entorno o que presenta la propia máquina u ordenador en el momento de estar funcionando.

Dentro de la teoría de la información, la cibernética puede considerarse como una teoría del mantenimiento del orden en un sistema, ya sea natural o artificial (sistema en el sentido de sistema de información). Esta idea del orden, al mismo tiempo conduce al concepto de entropía, obliga a hacer uso de la estadística, ciencia auxiliar en los estudios de la teoría de la información.

La idea de la información en su sentido técnico, llevó a Hartley al intento de construir una medida de las relaciones de transmisión en los sistemas eléctricos de comunicación. “La medida de Hartley era una expresión algorítmica en términos de las decisiones binarias necesarias para caracterizar de un manera única un estado de mensaje dado, y a la cantidad de medida por esta expresión se llamaba ‘información’.”[17]

Shannon, Wiener y Brillouin continuaron utilizando, aunque con algunas especificaciones el término en ese mismo sentido, hasta llegar a enunciar que “La información es una función estadística de las alteraciones dentro de un sistema de comunicación que incluye: 1) un emisor capaz de seleccionar un conjunto específico de estados de mensajes entre una serie de estados posibles; 2) un canal a través del cual pueda indicarse la selección del emisor; y 3) un receptor capaz de descifrar esta indicación para determinar los estados de mensajes específicos seleccionados por el emisor.”[18]

Dentro de la teoría de la información es necesario considerar la probabilidad. La teoría de la probabilidad en tanto cuerpo coherente de conocimientos, proporcionará su vocabulario a la teoría de la información.

Así, presentando un ejemplo, en el análisis de la información, antes de seleccionar cualquier estado de situación de mensaje (es decir, el mensaje mismo), existe una posibilidad menor de cien por ciento de que esa selección sea la correcta. Después de haberlo seleccionado, la posibilidad es de 100%. Ahora bien, este cambio de posibilidad que va del emisor al receptor es lo que se considera como información.[19]

“Por tanto: información, en el sentido técnico, es un cambio, para el receptor de las probabilidades indicadas, como resultado de la selección real entre posibles estados de mensaje, por parte del emisor, en el extremo opuesto del canal de comunicación.”[20] La transmisión de la información se realiza en bits,[21], sin embargo, dentro de los procesos y los canales reales de comunicación difícilmente son únicamente dos, tres o cuatro los estados de mensaje posible, lo que es más, los estados posibles de mensaje son difícilmente identificables y la transmisión de mensajes se realiza más bien en términos de conjuntos (unidades que agrupan a varias situaciones), que en estados de mensajes únicos.

A los estudiosos de la teoría de la información esta observación les ha permitido proponer que a pesar de la disparidad entre la información semántica y la información técnica, es posible asignarle una medida en dígitos binarios de información a cualquier tipo de comunicación que se ponga en práctica entre dos  personas, entre una persona y una máquina o inclusive entre una máquina y otra. Algo fundamental en el trabajo de Wienerfue su interés hacia la interacción humano-humano y humano-máquina. Wiener notó que en ambos procesos el mensaje o la orden se va, y un mensaje de vuelta o una señal de conformidad regresa. Un ciclo completo que involucre la realimentación es necesario en ambos casos. Wiener sintió que fuera una persona o una máquina el intermediario de una señal que no podría cambiar grandemente la relación de uno con la señal. Observó, asimismo, que las similitudes entre las interacciones humano-humano y humano-máquina pesan mucho más que sus diferencias. Tal posición en una teoría de la comunicación le permitió ser atacado, un poco erróneamente, como un antivitalista.[22]

La entropía es un concepto que surge a partir de los estudios de la física, específicamente dentro de la termodinámica, en los cuales se indicaba una medida estadística de pérdida de energía. De acuerdo con la segunda ley de la termodinámica, en el sistema natural existe un proceso irreversible de consumo y pérdida de energía, mismos que llevan hacia tendencias naturales más estables y no a estados menos uniformes.

De esta manera, el sistema natural contiene en su seno tendencias entrópicas inherentes y con estados de equiprobabilidad máxima de ocurrencias de fenómenos. La medida estadística de estos estados es la entropía. Por ello, hay que ponerle especial atención al postulado de esta Ley de la Termodinámica, pues será en su revisión crítica uno de los sustentos principales de la teoría del caos.

La entropía puede considerarse como lo opuesto, o la contraparte de la información. Esto es, si la entropía es la medida de la desorganización y del desorden que puede imperar en un sistema, y la información es, al contrario, un patrón, una medida de la organización de un sistema. Interprétese de la siguiente forma, a mayor número de mensajes o variables conocidas, menor información. En un juego en el que es altamente probable que “x” aparezca primero que “y”, la información recibida es mínima.[23]

De esa forma, entropía negativa = información. La idea de “información” va ligada, incluso de manera intuitiva, a la idea de sorpresa, de inesperado, de originalidad. Cuanto menos previsible, o más raro es un mensaje, mayor es su información -recordando siempre que la estructura, el patrón (pattern), es la información más importante de un sistema. Por otra parte, como cualquier sistema de comunicación, posee una tendencia entrópica, la noción de “ruido” tiende a identificarse con la noción de “entropía”.[24]

La generalización del concepto de entropía ha permitido analizar los sistemas técnicos de información y establecer una relación entre la cantidad de variables conocidas y la cantidad de información recibida. A saber, en un idioma cualquiera, si se quiere saber la ocurrencia en el uso de una letra o una palabra, mientras menos frecuente sea o la combinación de símbolos (versus expresión-proposicional) en el idioma en cuestión, más información (versussignificado) trasmitirá su ocurrencia.[25]

Las diferencias de formas y funciones dentro de un sistema dado, conducen gradualmente a un cierto orden al interior de las estructuras existentes; al contrario, una consecutiva gradación de indiferenciación de formas y funciones conduce al caos y al desorden. “En la desdiferenciación de formas y funciones, tendríamos la tendencia caótica o entrópica, cuyo punto extremo sería la uniformidad general, el caos, donde no habría posibilidad de información ni intercambio posible de información, pues ésta empieza sólo donde haya un mínimo de diferenciación, un mínimo de alternativa sí/no -o sea, un bit de información.”[26]

En síntesis, podemos enumerar los procesos comunicativos que le interesan a la teoría de la información:

a) Determinar la cantidad de información que puede contener un flujo de mensajes. La posibilidad de este cálculo se establece a partir de la relación entre el número de señales distintas efectivamente conducidas en el mensaje, y el número total de señales distintas de que se dispone para transmitirlo en la fuente. Dicho de otro modo, se trata de calcular la previsibilidad de las señales.

b) Determinar el canal o red de comunicación alternativo, por la que puede circular más información (mayor número de mensajes por número de señales), con más rapidez y a mayor número de usuarios.

c) Determinar la forma de codificación, es decir, de organización de secuencias de señales, que permite con mayor simplicidad discriminar sin ambigüedad mayor variedad de mensajes.

d) Determinar los efectos que sobre la decodificación (es decir, la identificación correcta de las señales empleadas y de su secuencia) puede producir las perturbaciones introducidas durante el transporte de la información. Estas perturbaciones pueden generarse por la falta de capacidad del canal o por la apertura de este canal a otras señales  externas al mensaje como lo pueden ser los ruidos.

Todo esto, a su vez, puede resumirse en que la teoría de la información busca medir y verificar las condiciones óptimas para la transmisión de mensajes. Estas condiciones requieren:

1. Que el número más reducido posible de señales se ajuste a la mayor cantidad de mensajes diferentes posibles.

2. Que se seleccione el canal más apropiado para hacer circular más a la información y al mayor número de usuarios.

3. Que se construya el código más rentable para el mayor número posible de mensajes y con la menor ambigüedad en su determinación.

4. Que se limiten al mínimo los riesgos de la distorsión y el ruido en la transmisión, provocados por aquellos fenómenos con los que forzosamente hay que contar al no poder ser eliminados de naturaleza. El logro de este objetivo peligra cuando no se dispone de la capacidad para evitar las distorsiones y los ruidos introducidos por el medio o el entorno natural; por eso es necesario reducir la imprevisibilidad de los mensajes (cantidad de información) o, lo que es lo mismo, aumentar la redundancia (en los términos descritos por Shannon).

Si se considera que las diferentes teorías acerca de la información son parte de las ciencias empírico analíticas, no está por demás recordar que la noción de información en esta teoría tiene un carácter fundamentalmente técnico, noción que supone la existencia de señales, que, dentro de la información, implican:

a) Una materia sobre la que un agente (emisor) aplica un quantum de energía en virtud de la cual su materia resulta modificada.

b) Un intercambio energético entre la materia modificada y su entorno, de modo que por ese intercambio surjan las modulaciones.

c) La posibilidad de que las energías moduladas por dicho intercambio salven una distancia espacio-temporal entre un agente emisor y un agente receptor.

d) Un agente (receptor) capaz de captar ese intercambio procedente (entre la materia y el medio) en forma de estímulos energéticos que impresionan algunos de sus órganos receptores. Los agentes emisor y receptor pueden ser actores (animales o humanos) o máquinas, o ambos.

En términos comunicacionales, lo que le interesa a la teoría de la información acerca de los intercambios de señales es el modo en que operan un conjunto de modulaciones energéticas susceptibles de ser emitidas y captadas por los actores de la comunicación, es decir, el análisis del transporte de energías modeladas se analiza en la comunicación porque es posible construir niveles:

· Biológico, perturbaciones del equilibrio homeostático, como cualquier otra energía proveniente del entorno.

· Sensorial, excitaciones de los órganos de los sentidos.

• De comportamiento, estímulos para la modificación de la conducta en la interacción.[27]

Debe recordarse que la teoría de la información basa sus estudios en la cibernética, la cual realza una homología entre el hombre y la máquina, homología instalada en el seno de la teoría de la información, y se basa en tres elementos:

a)La retroalimentación o feed back, como función de control y dirección del equilibrio homeostático (mecanismo de regulación del sistema).

b)Los sensores, circuitos y otros dispositivos como partes de sus órganos electrónicos con unidades binarias de información o bits.

c)La entropía, reacción en la modificación de la conducta por el desorden y la falta de información en el sistema.

Finalmente queda decir que la teoría de la información está en el centro de diferentes investigaciones relativas al manejo de procesos, instrumentos y medios informativos, que van del diseño de esquemas que permitan un manejo eficaz de la información, hasta enormes complejos informáticos. Se trata de una teoría que aporta elementos para optimizar, regular y generar accesos a diferentes acervos de conocimiento.

La teoría de la información en su origen parte de diferentes perspectivas teórico metodológicas como el positivismo lógico, el empirismo, el análisis de sistemas, y de ciencias y disciplinas como las matemáticas, la física, la cibernética, la termodinámica, la estadística, la probabilidad teórica y la electrónica. Sus aportaciones están dirigidas hacia campos como la tecnología aeroespacial, la informática y los sistemas inteligentes que operan en la automación, la robótica  y la bioingenieria. En este conjunto de aportaciones una de sus líneas se orientó a explicar el proceso de la comunicación humana, cuestión que generó airados debates.

En realidad la teoría de la información surge en las humanidades hasta la aplicación que hacen las ciencias duras en los campos mencionados, y es hasta la década de los sesenta cuando comienza a ser conocida en los estudios sobre la comunicación humana y los medios de comunicación colectiva, derivando hacia cuestiones como el análisis de contenido.